Con la externalización o outsourcing de Responsable del Sistema de Gestión maximizará la eficacia y eficiencia de su ISO, reduciendo costes.

1. Objetivo: Ahorrar y mejorar el Sistema de Gestión

Éste servicio implica asumir las tareas de Responsable del Sistema de Gestión. Externalizando el sistema, convertimos un coste fijo en coste variable, disminuimos el importe y aumentamos la eficacia al disponer de Gesttic y del acompañamiento de un consultor.

2. Método

	Seguimiento y mantenimiento de la documentación del Sistema Redactamos y mantenemos actualizada la documentación del sistema (Manual, procedimientos, instrucciones, etc..)
	Auditorias internas Implica la realización del plan de auditorias, auditoria interna, auditoria de la certificadora, preparación y cierre de la auditoria de certificación.
	Auditorias de certificación y seguimiento Gestionamos la planificación de las auditorias de certificación y de seguimiento. Acompañamos al auditor en toda la auditoria.
	Seguimiento y planificación del Sistema de Gestión Con el objeto de alcanzar la mejora continua, en la organización, se tomarán acciones para aumentar la eficacia y rendimiento de las actividades y los procesos con el fin de aportar ventajas añadidas tanto a la organización como a sus clientes.
	Seguimiento de los procesos (indicadores) y objetivos Actualizamos los indicadores de los procesos y analizamos los resultados. podemos participar en los Comité de Dirección en el que se analizen los resultados y se tomen las acciones oportunas correspondientes.
	Incidencias, no conformidades, reclamaciones de clientes, acciones correctoras y acciones preventivas Ayuda en la identificación, análisis, seguimiento y cierre de las incidencias, no conformidades, reclamaciones de clientes, acciones correctoras y acciones preventivas. Análisis de ellas  y determinación de acciones de mejora en el marco de la revisión por la dirección
	Valorar y seguir la satisfacción de los clientes Analizamos la satisfacción de los clientes a partir de encuestas, informres o comportamientos de los clientes.
	Recursos humanos y formación Ayudamos en la elaboración de "Descripciones de Lugar de Trabajo"; "Detección de necesidades de formación y elaboración de "Planes de Formación".
	Requisitos legales y otros requisitos Actualizamos y mantenemos los requisitos legales aplicables. Realizamos la auditoria de requisitos legales, para verificar el cumplimiento de las leyes.

3. Casos de éxito

Actualmente disponemos de más de 20 casos de éxito en el que estamos prestando éste servicio, tanto a empresas como en administraciones públicas.

4. Tiempo

Éste servicio se compone de un forfait de 100 horas anuales de dedicación. Éstas horas pueden ser presenciales o de trabajo de oficina. puedes solicitarnos un presupuesto específico de usted, contactando con nosotros.

 

Normas ISO