Organització i estratègia |
Sistemes de Qualitat |
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- ISO 9001. Sistemes de Gestió de la Qualitat. Requisits
- ISO 9004. Directrius per la millora del desempeño en Sistemes de Qualitat.
- ISO/TS 16949. Requisits particulars per l'aplicació de la Norma ISO 9001 per la producció en serie i de peces de recanvi a la industria de l'automòbil.
- ISO 22000. Sistemes de gestió de la innocuïtat dels aliments. Requisits per qualsevol organització a la la cadena alimentaria.
- Normes Q. Marca Q de "Qualitat Turística Espanyola" de l'ICTE.
- SICTED. Sistema Integral de Qualitat Turística en Destí.
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Sistemes de Gestió Ambiental |
Productes i Serveis Certificats |
Innovación y Desarrollo (I+D+I) |
- ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso
- EMAS: Reglamento 761/2001, por el que se permite que las organizaciones se adhieran con carácter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoria medioambientales.
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- EN 13816. Transport. Logística i serveis. Transport públic de passatgers. Definició de la qualitat del servei, objectius i mesures.
- UNE 187001. Platges. Requisits per a la prestació del servei. Norma Q de platges.
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- UNE 166001 “Gestión de la I+D+I: Requisitos de un proyecto de I+D+I”
- UNE 166002 : “Gestión de la I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I”
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Seguridad |
Indicadors, quadre de comandament i millora continua |
Tecnología de la información |
- OHSAS 18001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos.
- OEA , AEO . Operador Económico Autorizado.
- UNE EN / IEC 27001. Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Requisitos
- LOPD. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal
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- UNE 66177. Sistemes de Gestió. Guia per a la integració dels sistemes de gestió.
- ISO 10005. Sistemes de gestió de qualitat. Directrius pels plans de qualitat.
- UNE 93200. Cartes de serveis. Requisits.
- ISO 19011. Directrius per a l'auditoria dels sistemes de gestió de la qualitat i / o ambiental.
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- UNE 71501 IN Tecnología de la información (TI). Guía para la gestión de la seguridad TI.
- ISO / IEC 20000 Tecnologia de la información. Gestión del servicio.
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