Organización y estratégia
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Sistemas de Calidad |
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- ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos
- ISO 9004. Directrices para la mejora del desempeño en Sistemas de Calidad.
- ISO/TS 16949. Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil.
- ISO 22000. Sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos. Requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria.
- Normas Q . Marca Q de "Calidad Turística Española" del ICTE.
- SICTED. Sistema Integral de Calidad Turística en Destino.
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Sistemas de Gestión Ambiental |
Productos y Servicios Certificados |
Innovación y Desarrollo (I+D+I) |
- ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso
- EMAS III: Reglamento 1221/2009, por el que se permite que las organizaciones se adhieran con carácter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoria medioambientales.
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- EN 13816. Transporte. Logística y servicios. Transporte público de pasajeros. Definición de la calidad del servicio, objetivos y mediciones
- UNE 187001. Playas. Requisitos para la prestación del servicio.
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- UNE 166001 “Gestión de la I+D+I: Requisitos de un proyecto de I+D+I”
- UNE 166002 : “Gestión de la I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I”
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Seguridad |
Indicadores, cuadro de mando y mejora continua |
Tecnología de la información |
- OHSAS 18001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos.
- OEA , AEO . Operador Económico Autorizado.
- UNE EN / IEC 27001. Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Requisitos
- LOPD. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal
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- UNE 66177. Sistemas de Gestión. Guía para la integración de los sistemas de gestión
- ISO 10005. Sistemas de gestión de calidad. Directrices para los planes de calidad.
- UNE 93200. Cartas de servicios. Requisitos.
- ISO 19011. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.
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- UNE 71501 IN Tecnología de la información (TI). Guía para la gestión de la seguridad TI.
- ISO / IEC 20000 Tecnologia de la información. Gestión del servicio.
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