ISO 10005
1. Beneficios de disponer un sistema ISO 10005
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- Facilitar el cumplimiento de los objetivos y planes de calidad. Dispondrá de directrices claras para el logro de los planes de la calidad, ya sea en el contexto de un sistema de gestión de la calidad establecido o como una actividad de gestión independiente.
- Disponer de una metodología para la gestión y control de los requisitos de un “Plan de Calidad”, por lo que se refiere al proceso, producto, proyecto o contrato con los métodos y prácticas de trabajo. Ayuda a identificar y gestionar las oportunidades de mejora del “Plan de Calidad”. Los planes de calidad son ágiles y eficientes.
- Mejorar la motivación e implicación de todos los colaboradores involucrados.
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2. Gesttic - Software ISO 10005
2.1. Ventajas de "Gesttic - Software ISO 10005"
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- Reducción de costes, aumentando la eficacia y eficiencia del Sistema.
- Adaptable a cualquier Sistema de Gestión, permitiendo integrar otras normas en el Sistema de Gestión. Por ello ayuda a su organización a aportar valor añadido.
- Incorporar tecnología TIC: Gestor documental y de Work-Flows.
- Mejora el prestigio, al poder utilizar la marca "Gesttic - Sistema de Gestión Certificado"
- Mejora la imagen de su empresa ante su cliente: sistema “sin papeles” basado en tecnología nueva e innovadora.
- Aumenta la implicación del personal en el resultado del negocio.
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2.2. Herramientas para implantar "Gesttic - Software ISO 10.005"
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| Manuales |
- Manual del aplicativo
- Manual de cómo implantar la ISO 9001 en Gesttic
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| Formación |
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| Documentación |
- Precarga documentación ISO 9001
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| Consultoria |
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2.3. Algunos casos de éxito
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| Administraciones |

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- Consell Comarcal del Maresme
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- Escola Municipal d'Educació - EME La Garriga
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- Escola Universitària del Maresme (EUM - Fundació Tecnocampus)
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- Agència del Carmel i Entorns.
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Consulta otros casos de éxito aquí
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3. Requisitos de la norma ISO 10005
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Los requisitos principales de la norma "ISO 10005. Sistemas de gestión de calidad. Directrices para los planes de calidad" hacen referencia a los puntos siguientes:
- Desarrollo de un plan de calidad. Implica la identificación de las necesidades de un plan de calidad; especifica los elementos de entrada de un plan de calidad, el alcance de un plan de calidad así como las pautas a seguir para la preparación del plan de calidad.
- Contenido del plan de calidad. A partir de los requisitos para el
desarrollo de un plan de calidad, los requisitos tienen en cuenta los
Objetivos de calidad, las Responsabilidades de la dirección el Control
de documentos y datos, Control de registros, Recursos, el control de la
Propiedad del cliente, etc.
- Revisión, aceptación, implementación y revisión del plan de calidad.
Los requisitos tienen en cuenta la Revisión y aceptación del plan de
calidad, la Implementación del plan de calidad, la Revisión del plan de
calidad y la Retroalimentación y mejora.
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4. Normas relacionadas
- UNE EN ISO 9000:2008 Son los fundamentos y el vocabulario empleado en la norma ISO 9001:2008
- UNE EN ISO 9004:2009 Directrices para la mejora del desempeño en Sistemas de Gestión de la Calidad. Es una directriz para la mejora del desempeño del sistema de gestión de calidad
- UNE - EN ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. Especifica los requisitos para la realización de las auditorías de un sistema de gestión de calidad ISO 9001.
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