• La millora continua, utilitzant el "Cicle de Deming o PDCA"; acrònim de Pla, Do, Check, Act (Planificar, Fer, Verificar, Actuar).
• La millora dels processos i els vuit principis de gestió de la qualitat d'una organització per augmentar l'eficàcia i eficiència.
  
• Implementar i mantenir un sistema de gestió que sigui dissenyat per millorar contínuament l'eficàcia i eficiència de l'acompliment de l'organització mitjançant la consideració de les necessitats de les parts interessades.

2.1. Avantatges de "Gesttic - Software ISO 9001"

• ­Reducció de costos, augmentant l'eficàcia i eficiència del Sistema.
• Adaptable a qualsevol Sistema de Gestió, permetent integrar altres normes en el Sistema de Gestió. Per això , ajuda a la seva organització a aportar valor afegit.
• Incorporar tecnologia TIC: Gestor documental i de Work-Flows (o fluxos de treball).
• Millora del prestigi, al poder fer servir la marca "Gesttic - Sistema de Gestió Certificat"
• Millora la imatge de la seva empresa davant del seu client: sistema “sense papers" basat en tecnologia nova i innovadora.
• Augmenti la implicació del personal en el resultat del negoci.

2.2. Eines per implantar "Gesttic - Software ISO 9001"

Software

• Gesttic Or (recomenat).
• Gesttic Plata.
• Gesttic Bronze.

Consultoria

• Implantació de Gesttic

Formació

• Tramitació formació "Fundación Tripartita"

Documentació

• Precarga documentació ISO 9001
• Manual de Gesttic.
• Manual de com implantar la ISO 9001 amb Gesttic

2.3. Alguns casos d'èxit

Empreses i organitzacions

• BCN, Consultors de Confiança.
  L'abast del certificat és la "prestació de serveis d'assessoria laboral, fiscal, comptable, econòmica, financera, jurídica i protecció de dades"

• Bibliotecas BCI.
  L'abast del certificat és "La comercialització de mobles per a biblioteques"

• Construccions i Promocions Queralt
  L'abast del sistema és la "Promoció, construcció i rehabilitació d'edificacions"

• DSV Spain.
  L'abast del sistema és "Operador Logístic Internacional Terrestre. Operador Logístic Internacional Aeri i Marítim. Operador Logístic Internacional. Logística, emmagatzematge i mercaderies de valor afegit".
  

• Dispapali.
  L'abast del sistema és la industrialització, manipulació i comercialització de papers i palets per a la indústria alimentària.

• Electroimanes Jové.
  L'abast del sistema és el "Disseny i la producció de electroimants de maniobra, subjecció i panys electromagnètiques. La comercialització d'electroimants per acceleració de motors dièsel".
  

• Recuperacions Masnou (RECUMAS)
  L'abast del Sistema de Gestió és "Gestió, transport i valorització dels residus especials i no especials: Recuperació i reciclatge de materials valoritzables, desballestament de vehicles fora d'ús, Recollida selectiva i de fracció orgànica en zones urbanes i industrials".

• The "Eat Out Company"
  L'abast del Sistema de Qualitat és "Prestació de serveis de restauració i formació adreçada al desenvolupament professional dels empleats dels restaurants".

Administracions

• Consell Comarcal del Maresme.
  L'abast del sistema ISO 9001 és la "Gestió de serveis complementaris a l'educació, transport escolar, menjador escolar i ajuts individuals de menjar i la Prestació de serveis de formació ocupacional"
  

• Ajuntament de Calella.
  L'abast del sistema ISO 9001 és "Servei d'Ocupació (Servei Local d'Ocupació, SLO), Servei de Formació, Servei Creació d'Empreses o d'Auto-empresa - Entitat Acreditada pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya - i Organització d'Esdeveniments" .

• Escola Municipal d'Educació - EME La Garriga
  L'abast del Sistema de Qualitat és el "Disseny i prestació de serveis de:
  a) Formació ocupacional (ebenisteria, gestió administrativa, ofimàtica, auxiliar de balneari, auxiliar de geriatria, treballador familiar, cuiner, teràpies alternatives).
  b) Escola d'adults (informàtica bàsica, monografies (jardineria, cuina, àrea sanitària), idiomes.
  c) Programes de garantia social (ebenisteria, comerç).
  d) Programes educatius (adaptació curricular per a alumnes amb dificultats d'adaptació escolar ACAD.
  e) Aula Oberta.

• Escola Universitària del Maresme (EUM - Fundació Tecnocampus).
  L'abast del Sistema de Qualitat ISO 9001 és el "Desenvolupament dels processos i activitats de suport a la docència"
  

• Escola Bressol "El Rial"
  L'abast del certificat és "Educació infantil".

• Fira de Calella i Alt Maresme.
  Està certificada la gestió integral de la Fira.
  

• La Direcció ha d'estar compromesa amb la Qualitat. D'aquest compromís, destaquem:
  • Documentar, aprovar i donar a conèixer la “política de Qualitat”.
  • Assegurar-se que les responsabilitats i funcions de cada lloc de treball estan definides.
  • Aprovar objectius i les fites necessàries per aconseguir-los.
  • Revisar anualment els resultats obtinguts , en el marc de la “Revisió per la Direcció”
• ­Disposar d'una metodologia per iniciar, elaborar, revisar, aprovar i distribuir la documentació vigent del sistema de Gestió. Els documents i dades poden presentar en qualsevol tipus de suport, com ara paper o mitjans electrònics.
  
• Facilitar a tots els implicats en el Sistema de Gestió la formació necessària sobre els processos, funcions i tasques en les que participen. Han de conèixer i tenir accés als documents en la que s'estableix la metodologia d'actuació.
  
• Identificar i complir els requisits que ens sol·licitin els nostres clients per assegurar la seva satisfacció.
  
• Mesurar, analitzar i millorar els processos, per tal de donar als directius informació per ajudar-los a prendre decisions empresarials amb vista a la millora contínua. Per fer-ho, es disposa d'eines com
• Indicadors dels processos
• Satisfacció i percepció dels clients.
• Control del producte no conforme
• Auditories del Sistema.