• PRESTIGI, la Marca demostra el compromís de l'establiment certificat per assolir la plena satisfacció del client, cobrint les necessitats i superant les seves expectatives, oferint un servei excel lent. Els establiments avalats per la "Q de Qualitat" han passat unes estrictes auditories que asseguren que la seva prestació de servei és garantia de qualitat, seguretat i professionalitat. Tot això per assegurar als clients la millor experiència turística possible.
• DIFERENCIACIÓ, La Marca només podrà obtenir per aquells establiments que asseguren uns nivells de qualitat establerts per la Norma de Qualitat de Serveis
  
• FIABILITAT, perquè els mecanismes utilitzats per avaluar el compliment o no dels requisits demanats per les Normes són independents del propi sector i estan dissenyats d'acord a la normativa intersectorial.
  
• RIGOR, perquè per obtenir-la és imprescindible superar unes proves de caràcter objectiu establertes en els Reglaments i Normes.
  
• PROMOCIÓ, davant els consumidors per les administracions. La imatge de la Marca de Qualitat Turística Espanyola, amb més de 2.000 establiments certificats amb el segell corresponent, comença a ser reconeguda a nivell nacional i internacional. Aquest reconeixement, tant del consumidor nacional com dels operadors i consumidors emissors és un objectiu primordial, obtenint resultats positius.

2.1. Avantatges de "Gesttic - Software Q"

• Reducció de costos, augmentant l'eficàcia i eficiència del Sistema.
• Adaptable a qualsevol Sistema de Gestió, permetent integrar altres normes en el Sistema de Gestió. Per això , ajuda a la seva organització a aportar valor afegit.
• Incorporar tecnologia TIC: Gestor documental i de Work-Flows (o fluxos de treball).
• Millora del prestigi, al poder fer servir la marca "Gesttic - Sistema de Gestió Certificat"
• Millora la imatge de la seva empresa davant del seu client: sistema “sense papers" basat en tecnologia nova i innovadora.
• Augmenti la implicació del personal en el resultat del negoci.

2.2. Eines per implantar "Gesttic - Software Q"

Software

• Gesttic Or (recomenable).

Consultoria

• Implantació de Gesttic

Formació

• Formació Gesttic
  

Documentació

• Manual de Gesttic.

2.3. Alguns casos d'èxit

• Ajuntament de Calella - Platja de Garbí
  Certificada segons la marca Q des del 2002.

• Les Normes de Qualitat de Servei inclouen dos tipus de requisits, uns relatius al resultat (prestació) dels diferents serveis i altres relacionats amb els sistemes i mètodes (processos) necessaris per assegurar el nivell de qualitat dels serveis.
• Les Normes de Qualitat de Servei són de caràcter voluntari, però seran d'obligat compliment per a totes aquelles entitats turístiques que vulguin ser certificades per mitjà de la Marca de Qualitat Turística Espanyola, la qual és gestionada per l'ICTE.
• Les Normes Turístiques desenvolupades dins del SCTE se situen en un nivell intermedi entre ISO 9000 i el Model d'excel·lència Empresarial (EFQM). Aquestes normes suposen una filosofia de gestió de la qualitat i de millora contínua més àmplia que la oferta per la sèrie ISO 9000.
  
• Fins al moment s'han desenvolupat les Normes de Qualitat de 15 subsectors turístics, que inicialment integren l'ICTE, essent aquestes:
      * Normes de Qualitat de per Hotels i Apartaments Turístics.
      * Normes de Qualitat d'Agències de Viatges.
      * Normes de Qualitat de Restaurants.
      * Normes de Qualitat de Càmpings i Ciutats de Vacances.
      * Normes de Qualitat d'Estacions d'Esquí i Muntanya.
      * Normes de Qualitat d'Allotjament de Turisme Rural.
      * Normes de Qualitat d'Empreses de Temps Compartit.
      * Normes de Qualitat d'Espais Naturals Protegits.
      * Normes de Qualitat d'Oficines d'Informació Turística.
      * Normes de Qualitat d'Estacions Termals.
      * Normes de Qualitat de Convention Bureaux.
      * Normes de Qualitat de Palaus de Congressos.
      * Normes de Qualitat de Platges.
      * Normes de Qualitat d'empreses de Autocars Turístics.
      * Normes de Qualitat de Camps de Golf.