Skip to content
Carrito
Actualmente no hay artículos en tu carrito.
Navegar por el catálogo »
Mapa web

Software Iso

Seccions
Inici Software ISO Consultoria Formacion Normas ISO Distribuidores Contactar
Inici > Normes ISO > Qualitat > UNE 187001

UNE 187001


1. Beneficis de tenir un sistema UNE 187001

  • Aportar prestigi, diferenciació fiabilitat i rigor als serveis de la platja. La norma marca uns estàndards de qualitat a complir que defineixen el nivell del servei al client i la seva seguretat a les platges. Contemplen tots els serveis i funcions de gestió necessàries per al idoni funcionament de les platges, configurant com una eina de gestió dels processos.
  • Reducció de costos, augmentant l'eficàcia i eficiència del sistema en integrar la gestió dels serveis (oci, salvament, manteniment, etc.) com la gestió ambiental per a les platges.
  • Evidenciar l'excel·lència dels serveis de la platja, es tracta d'una norma certificable i que pot obtenir la marca Q de l'ICTE
  • Disposar d'una eina per a la Gestió i la millora contínua, que implica la gestió i seguiment dels serveis, fer enquestes de satisfacció als usuaris, disposar d'objectius planificats i implicar les parts interessades en l'Òrgan de Gestió. Els estàndards fixats en la norma són superables en la mesura que els responsables de la gestió de la platja ho desitgin.
  • Integrable amb altres Sistemes de Gestió, que compleixin altres normes com ISO 9001, ISO 14001, SICTED, Bandera Blava, etc.


2. Gesttic - Software UNE 187001

2.1. Avantatges de "Gesttic - Software UN 187001"

  • Reducció de costos, augmentant l'eficàcia i eficiència del sistema.
  • Adaptable a qualsevol sistema de gestió, permetent integrar altres normes en el Sistema de Gestió. Per això ajuda a la seva organització a aportar valor afegit.
  • Incorporar tecnologia TIC: Gestor documental i de Work-Flows.
  • Millora el prestigi, al poder utilitzar la marca "Gesttic - Sistema de Gestió Certificat"
  • Millora la imatge de la seva empresa davant el seu client: sistema "sense papers" basat en tecnologia nova i innovadora.
  • Augmenta la implicació del personal en el resultat del negoci

2.2. Eines per implantar "Gesttic - Software UNE 187001"

Software

Consultoria

Formació

  • Tramitació formació "Fundación Tripartita"

Documentació

  • Manual de Gesttic
  • Precàrrega documentació UNE 187001 (en elaboració)
  • Manual de cóm implantar UNE 187001 amb Gesttic (en elaboració)

 

2.3. Alguns casos d'èxit


  • Platja de Garbí (Ajuntament de Calella)
    Certificades segons la Q ( UNE 187001 ) des del 2002
Consulta altres casos d'èxit aquí

 

3. Requisits de la norma UNE 187001

Els requisits de la norma fan referència a:

  • Processos de la Direcció. Procés de planificació, procés d'organització, gestió ambiental, procés de gestió dels recursos, procés de comercialització, procés de control i millora contínua.
  • Procés de Seguretat, salvament i Primers Auxilis. Seguretat, abalisament i seguretat al mar, salvament i primers auxilis, serveis mèdics i trasllat d'usuaris, mecanismes de control.
  • Procés d'informació. Informació sobre els serveis prestats a la platja, mecanismes de control.
  • Procés de neteja i recollida selectiva de residus. Neteja de superfície seca, humida i de l'aigua; neteja d'instal lacions i equipaments; recollida selectiva de residus; mecanismes de control.
  • Procés de manteniment d'instal·lacions i equipaments. Fa referència al manteniment d'instal·lacions i equipaments així com els seus mecanismes de control.
  • Procés d'accessos: aparcament, accés a superfície seca, accés a zona de bany, mecanismes de control.
  • Procés de Serveis Higiènics: Lavabos, dutxes i renta peus, vestuaris, aigua potable, consignes i els seus mecanismes de control.
  • Procés d'oci. Fa referència als requisits d'aliments i begudes, hamaques i para-sols, activitats lúdic esportives així com els seus mecanismes de control.

 4. Normes relacionades

  • UNE - EN - ISO 9001. Sistemes de Gestió de la Qualitat. Requisits.
  • UNE - EN ISO 14001 Sistemes de Gestió Ambiental. Requisits amb orientació pel seu ús.
  • Reglament (CE) 761/2001, pel que es permet que les organitzacions s'adhereixen amb caràcter voluntari a un sistema comunitari de gestió i auditoria mediambientals (EMAS).
  • Bandera Blava