Organització i estratègia |
Sistemes de Qualitat |
|
|
- ISO 9001. Sistemes de Gestió de la Qualitat. Requisits
- ISO 9004. Directrius per la millora del desempeño en Sistemes de Qualitat.
- ISO/TS 16949. Requisits particulars per l'aplicació de la Norma ISO 9001 per la producció en serie i de peces de recanvi a la industria de l'automòbil.
- ISO 22000. Sistemes de gestió de la innocuïtat dels aliments. Requisits per qualsevol organització a la la cadena alimentaria.
- Normes Q. Marca Q de "Qualitat Turística Espanyola" de l'ICTE.
- SICTED. Sistema Integral de Qualitat Turística en Destí.
|
Sistemes de Gestió Ambiental |
Productes i Serveis Certificats |
Innovació i desenvolupament (R+D+I) |
- ISO 14001 Sistemes de Gestió Ambiental. Requisits amb orientació pel seu ús.
- EMAS III: Reglamento 1221/2009, pel que es permet que les organitzacions s'adhereixin amb caràcter voluntari a un sistema comunitari de gestió i auditoria ambientals.
|
- EN 13816. Transport. Logística i serveis. Transport públic de passatgers. Definició de la qualitat del servei, objectius i mesures.
- UNE 187001. Platges. Requisits per a la prestació del servei. Norma Q de platges.
|
- UNE 166001 “Gestió de la R+D+I: Requisits d'un projecte de R+D+I”
- UNE 166002 : “Gestió de la R+D+I: Requisits del Sistema de Gestió de la R+D+I”
|
Seguretat |
Indicadors, quadre de comandament i millora continua |
Tecnologia de la informació |
- OHSAS 18001. Sistemes de gestió de la seguretat i salud en el treball. Requisits.
- OEA , AEO . Operador Econòmic Autoritzat.
- UNE EN / IEC 27001. Tecnologia de la informació. Tècniques de seguretat. Sistemes de gestió de la seguretat de la informació (SGSI). Requisits
- LOPD. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal
|
- UNE 66177. Sistemes de Gestió. Guia per a la integració dels sistemes de gestió.
- ISO 10005. Sistemes de gestió de qualitat. Directrius pels plans de qualitat.
- UNE 93200. Cartes de serveis. Requisits.
- ISO 19011. Directrius per a l'auditoria dels sistemes de gestió de la qualitat i / o ambiental.
|
- UNE 71501 IN Tecnología de la información (TI). Guía para la gestión de la seguridad TI.
- ISO / IEC 20000 Tecnologia de la informació. Gestió del servei.
|
