Organisation et stratégie |
Systèmes de Qualité |
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- ISO 9001. Systèmes de gestion de la qualite. Exigences
- ISO 9004. Lignes directrices pour l'amélioration de la performance dans les systèmes de qualité.
- ISO / TS 16949. Exigences particulières pour la mise en œuvre de la norme ISO 9001 pour la production en série et des pièces de rechange dans l'industrie automobile.
- ISO 22000. Les systèmes de gestion de la sécurité alimentaire. Exigences pour tout organisme appartenant à la chaîne alimentaire.
- Normes Q. Marque Q de "Qualité Touristique Espagnole" du ICTE.
- SICTED. "Système de qualité touristique à destination."
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Systèmes de gestion environnementale |
Produits et Services Certifiés |
Innovation et Développement (R+D+I) |
- ISO 14001 Systèmes de gestion environnementale. Exigences et lignes directrices pour l'utilisation.
- EMAS III: Règlement 1221/2009, le quel permet que les organisations se adhiere volontairement à un système de management et d'audit environnemental.
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- UNE - EN - 13816. Transport. Logistique et les services. transport public. Définition de la qualité de service, les objectifs et mesures.
- UNE 187001. Plages. Exigences relatives à la fourniture du service.
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- UNE 166001 "Gestion des R+D+I: Exigences pour un R+D+I"
- UNE 166002 : "Gestion de la R+D+I: Exigences du système de gestion R+D+I"
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Sécurité |
Indicateurs, tableau de commendement et amélioration continue |
Technologie de l'information |
- OHSAS 18001. Système de gestion de sécurité et santé au travail. Exigences.
- OEA , AEO. Opérateur économique autoriséé.
- UNE EN / IEC 27001. Technologies de l'information. Techniques de sécurité. Système de gestion de la securité d'Information (SGSI). Exigences.
- LOPD. La loi 15/1999 sur la protection des données personnelles
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- UNE 66 177. Système de gestion. Guide pour l'intégration des systèmes de gestion
- ISO 10005. Systèmes de gestion de la qualité. Lignes directrices pour les plans qualité.
- UNE 93200. Lettres des services. Exigences.
- ISO 19011. Lignes directrices pour les systèmes de gestion de qualité d'audit et / ou l'environnement.
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- UNE 71501 IN Technologie de l'information (TI) Guide de la gestion de la sécurité TI
- ISO / IEC 20000 Technologie de l'information. Gestion du service
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