¿Quiere dar unos servicios TI excelentes?

¿Necesita una ISO 20000 que reconozca la calidad de sus servicios TI? 

¿Quiere una prestación de servicios TI de "confanza"?

Consultoria ISO 20000

• CONSULTORIA ISO PARA IMPLANTAR ISO 20000
  Consultoria ISO 20000  para certificar la gestión de servicios de TI según la norma ISO 20000.
• AUDITORIA ISO 20000
  Auditoria interna de la gestión de servicios TI según la norma ISO 20000 con auditores ISO 20000 en gestión de servicios TI experimentados
  

Formación CALIDAD SERVICIOS

• FORMACIÓN CALIDAD GESTIÓN DE SERVICIOS TI
  Formación presencial, mixta o on-line sobre herramientas y gestión de servicios TI según ISO 20000. Tramitamos Fundación Tripartita.
  
• FORMACIÓN GESTTIC - SOFTWARE ISO
  Formación para implicar en la gestión de servicios TI según ISO 20000 a través de Gesttic - Software ISO.
  

Software ISO

• GESTTIC - SOFTWARE ISO
  Contrate Software ISO desde la web o contactando con nosotros a info@gesttic.net
  
• IMPLANTE GESTTIC -  SOFTWARE ISO 20000
  Adaptamos Gesttic a su certificación ISO 20000
• PROCEDIMIENTOS, INSTRUCCIONES Y MODELOS DE DOCUMENTACIÓN ISO
  Precarga de documentación ISO, adaptable fácilmente a su empresa.
  

• ­Reducción de costes, aumentando la eficacia y eficiencia del Sistema ISO 20000 para la gestión del servicio  TI.
• Adaptable a cualquier sistema de gestión del servicio TI según la norma ISO 20000, permitiendo integrar otras normas ISO en el Sistema de Gestión como ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001. Por ello la plataforma cloud Gesttic - Software ISO ayuda a aportar valor añadido.
• Mejora el prestigio e imagen, al utilizar para mantener el sistema de gestión del servicio TI según la norma ISO 20000 la plataforma cloud Gesttic - Software ISO y utilizar la marca "Gesttic - ISO 20000 Certificada"
• Aumenta la implicación del personal en la gestión del servicio TI según ISO 20000 mejorando el resultado del negocio.

• Consell Comarcal del Maresme El alcance del Sistema ISO 9001 es la "Gestión de servicios complementarios a la educación, transporte escolar, comedor escolar y ayudas individuales de comer y la Prestación de servicios de formación ocupacional"
  

• Ajuntament de Calella El alcance del Sistema ISO 9001 es "Servicio de Ocupación (Servicio Local de Ocupación, SLO), Servicio de Formación, Servicio Creación de Empresas o de Autoempresa –Entidad Acreditada por el Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya-  y Organización de Eventos".
  

• BCN Consultors de Confiança. El alcance del certificado de calidad ISO por AENOR es la "prestación de servicios de asesoria laboral, fiscal, contable, económica, financiera, jurídica y protección de datos"
  

• Bibliotecas BCI El alcance del certificado de Calidad ISO por AENOR es "La comercialización de muebles para bibliotecas".
  

• ­Obtener una ventaja competitiva demostrando con la ISO 20000 a sus clientes y accionistas la integridad y seguridad de sus operaciones realizadas con TI, y promueve una cultura de mejora continua de la calidad en materia de gestión de los servicios TI.
• Demostrar calidad de servicio TI y del cumplimiento de las obligaciones contractuales referentes a la gestión de los servicios TI siguiendo los requisitos de la norma ISO 20000.
• Reducir la exposición al riesgo derivada de las operaciones gracias a una gestión de los servicios TI siguiendo los requisitos de la norma ISO 20000.
  
• Centrar su estrategia en una mejora continua de la gestión de servicios TI  según ISO 20000 se beneficiarán de cumplir con los requisitos de la ISO 20000 para la gestión de los servicios TI.
• Mejorar la eficacia en la prestación de servicios tecnológicos a partir de la adopción de un modelo de procesos integrados según la ISO 20000.
• Implementar soluciones y herramientas eficaces de automatización de procesos, basadas en sistemas con funcionalidades que faciliten la administración de la prestación de servicios TI según ISO 20000. Internet ha contribuido a aumentar esta complejidad más fácil de gestionar al cumplir los requisitos de la ISO 20000 en la prestación de servicios TI.

• La ISO 20000 ayuda a garantizar la integración de los procesos. La automatización de la prestación de servicios TI favorece la integración de los procesos y la consiguiente eliminación de “áreas de poder” en la prestación de servicios TI.
• Asegura la homogeneidad y sistematización de los procesos. La automatización de la prestación de servicios con TI permite establecer procesos homogéneos y sistemáticos, y obliga a utilizarlos
• Ayuda a reducir costes de la prestación del servicio.  La automatización de la gestión de servicios con TI y de acuerdo con la ISO 20000 ayuda a reducir gastos de personal al minimizar los cortes del servicio.
• Facilita el cumplimiento de la normativa. La automatización ayuda a las organizaciones a establecer e imponer el uso de buenas prácticas, además de facilitar un registro de auditoría que les permita lograr y demostrar ese cumplimiento.
• Agiliza la implementación del modelo ITIL y, potencialmente, acelera la obtención de la certificación ISO 20000  Las soluciones de automatización basadas en ITIL pueden ayudar a la organización a implementar rápidamente las prácticas recomendadas por este modelo y acortar el periodo de obtención de la certificación.

• ­Parte 1: Especificaciones. La ISO 20000 de gestión de los servicios TI incluye un conjunto de requisitos mínimos y promueve la adopción de un modelo de procesos integrados para realizar una gestión eficaz de los servicios que responda a las necesidades de las empresas y sus clientes
  La norma ISO 20000 establece los requisitos para la gestión de los servicios TI que necesitan las empresas para diseñar, implementar y mantener la gestión de servicios de tecnología de la información.
  La norma ISO 20000 para la gestión de los servicios TI plantea un mapa de procesos que permite ofrecer servicios de TI con buena calidad para los clientes.
• Parte 2: Código de Buenas Prácticas  para la gestión de servicios (“Code of Practice for Service Management”) que analiza las buenas prácticas en la gestión de los servicios TI establecidas por el modelo ITIL.
  La ISO 20000 describe las mejoras prácticas adoptadas por la industria en relación con los procesos de gestión de los servicio TI, que permite cubrir las necesidades de negocio del cliente, con los recursos acordados, así como asumir un riesgo entendido y aceptable.