Una Acción de Mejora es cualquier tarea que implique una mejora sobre la organización. Puede estar motivada por:

• No Conformidades (incumplimiento de un requisito del sistema de gestión)
• Acción Correctiva (acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada y así prevenir que vuelva a pasar)
• Acción Preventiva (acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial o de una causa potencial indeseable) i así prevenir que pase.
• Objetivo (alguna meta ambicionada o pretendida relacionada con el Sistema de Gestión. Habitualmente se cuantifica con Indicadores)
• Plan de Formación (actividades, recursos y acciones que sirven para la capacitación de los recursos humanos).
• Reclamación de cliente (insatisfacción expresada por un cliente, basándose en el incumplimiento de compromisos adquiridos o actuaciones deficientes)
• Otras. Ésta opción sólo se debe utilizar en el caso que la Acción de Mejora no se pueda incluir en ninguno de los tipos antes nombrados.
  

Destacamos como nuevas funcionalidades:

• La generación automática de acciones de mejora con un e-mail
• La configuración de "robots de seguimiento" de las acciones de mejora

Si quieres más información, pongase en contacto con nosotros.